¿Eliminar un virus recupera mis cuentas o archivos?

No necesariamente. La limpieza del computador, la recuperación de una cuenta y la recuperación de archivos son objetivos distintos. Explica qué necesitas resolver para delimitar el servicio.

¿El equipo quedará protegido para siempre?

No es una promesa que pueda hacerse. Después de la intervención siguen siendo importantes el uso del equipo, sus actualizaciones y las medidas de protección que correspondan.

¿Tengo que entregar mis contraseñas?

No las envíes por WhatsApp ni en la consulta inicial. Cualquier acceso necesario para el trabajo debe acordarse de forma específica.

Eliminación de virus en PC y notebook en La Serena

Si aparecen alertas sospechosas, programas desconocidos o cambios que no realizaste, consulta por una revisión de tu computador. Evaluamos el caso para definir la intervención necesaria sobre software malicioso y el funcionamiento del sistema.

Consultar por posible virus

Atención solo con cita previa · Trabajo en taller · Retiro y entrega coordinados

Describe las señales sin asumir la causa

La lentitud o los anuncios no demuestran por sí solos una infección. Indica qué cambió, cuándo ocurrió y si instalaste programas recientemente. Una descripción o imagen del mensaje ayuda a orientar la consulta.

Alcance según el problema detectado

La intervención depende del estado del sistema. Si se propone una reinstalación, debe explicarse antes de autorizarla y considerar tus archivos. El presupuesto se calcula para el caso; no hay una tarifa fija publicada de eliminación de virus.

Envíanos marca y modelo por WhatsApp. Con esos datos y lo que necesitas, coordinamos la cita y te informamos el valor antes de intervenir.

Enviar marca y modelo

Valor del servicio

Se cotiza según el trabajo y los repuestos necesarios.

La cotización indica el alcance, los repuestos y las condiciones antes de autorizar la intervención. Sin cargos que no hayas aprobado.

Preguntas frecuentes

¿Eliminar un virus recupera mis cuentas o archivos?: No necesariamente. La limpieza del computador, la recuperación de una cuenta y la recuperación de archivos son objetivos distintos. Explica qué necesitas resolver para delimitar el servicio.
¿El equipo quedará protegido para siempre?: No es una promesa que pueda hacerse. Después de la intervención siguen siendo importantes el uso del equipo, sus actualizaciones y las medidas de protección que correspondan.
¿Tengo que entregar mis contraseñas?: No las envíes por WhatsApp ni en la consulta inicial. Cualquier acceso necesario para el trabajo debe acordarse de forma específica.

Antes de escribir

Marca y modelo del equipo.
Qué ocurre y desde cuándo.
Si hubo golpe, líquido o cambio reciente.
Si tienes archivos importantes sin respaldo.

Consulta por los cambios que detectaste

Indica si el equipo inicia y si tienes información importante sin respaldo.

Solicitar revisión por virus

El mensaje se abre en WhatsApp para que lo revises antes de enviarlo. La cita se acuerda en la conversación.