Aparece «No bootable device». ¿Perdí mis archivos?

No necesariamente. Puede ser un problema de arranque o de conexión con el disco sano. Evita reinstalar Windows y consulta antes de intentar reparaciones.

¿Pueden recuperar los archivos de un SSD que no se reconoce?

Depende de la falla. Algunos casos se resuelven en el taller y otros, con daño del controlador o de la memoria, requieren laboratorio. No se puede prometer antes de evaluar.

¿Puedo sacar el disco y conectarlo a otro computador?

Si sabes hacerlo y el disco no hace ruidos, es una forma de comprobar si responde. Si hace ruidos o no estás seguro, mejor no manipularlo.

Notebook no reconoce el disco: causas y cómo cuidar tus archivos

Cuando un notebook no reconoce el disco, suele mostrar mensajes como «No bootable device», «Boot device not found» o entrar directo a la BIOS. Puede ser un problema de conexión, del arranque de Windows o del disco mismo. Como en ese disco están tus archivos, lo primero es no empeorar la situación.

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Asistente: Antes de tocar nada, cuidemos tus archivos.

Causas comunes

Disco en falla: Un disco mecánico con sectores dañados o un SSD con fallas en su controlador puede dejar de responder, a veces de forma intermitente al principio.
Conexión o conector: Un golpe puede soltar el disco de su conector o dañar el cable que lo une a la placa, sobre todo en discos de 2,5 pulgadas.
Arranque de Windows dañado: A veces el disco está bien y lo que falla es la información de arranque. En la BIOS el disco aparece, pero el equipo no encuentra el sistema.
Orden de arranque o configuración de BIOS: Un cambio en la BIOS, un pendrive conectado o un reseteo pueden hacer que el equipo busque el sistema en otro lugar.

Pruebas seguras que puedes hacer

Desconecta pendrives, discos externos y tarjetas de memoria, y reinicia.
Entra a la BIOS (según la marca, F2, F10, Supr o Esc al encender) y revisa si el disco aparece en la lista. Solo mira; no cambies otras opciones.
Si el disco aparece en la BIOS pero no arranca, el problema probablemente es de Windows y tus archivos tienen buenas posibilidades de estar intactos.
Anota el mensaje exacto que aparece en pantalla o sácale una foto.

Qué no hacer

No reinstales Windows ni formatees: eso sobrescribe el disco donde están tus archivos.
No uses programas de reparación de disco o de recuperación si escuchas ruidos: pueden terminar de dañarlo.
No abras el equipo para mover el disco si no sabes hacerlo: el conector y el disco son delicados.
No lo congeles ni lo golpees: son mitos que empeoran el daño.

Cuándo llevarlo al servicio técnico

El disco no aparece en la BIOS.
El disco aparece y desaparece, o el equipo se congela al leerlo.
Hay ruidos, clics o el problema empezó tras un golpe.
Tienes archivos importantes sin respaldo.

Cuéntanos qué hace el equipo y desde cuándo. Con esa información coordinamos la revisión en el taller; si la falla apunta a una pieza, te decimos antes qué repuesto se necesita.

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Posibles reparaciones

Riesgo para tus archivos

Este es el síntoma con más riesgo para tus archivos. Si no tienes respaldo, avísalo al primer contacto y no intentes reparar el arranque ni reinstalar el sistema. Cuando el disco está en buen estado físico, los archivos suelen poder rescatarse; si tiene daño mecánico o electrónico grave, se deriva a un laboratorio especializado. En ningún caso se puede garantizar la recuperación antes de evaluar el disco.

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Preguntas frecuentes

Aparece «No bootable device». ¿Perdí mis archivos?: No necesariamente. Puede ser un problema de arranque o de conexión con el disco sano. Evita reinstalar Windows y consulta antes de intentar reparaciones.
¿Pueden recuperar los archivos de un SSD que no se reconoce?: Depende de la falla. Algunos casos se resuelven en el taller y otros, con daño del controlador o de la memoria, requieren laboratorio. No se puede prometer antes de evaluar.
¿Puedo sacar el disco y conectarlo a otro computador?: Si sabes hacerlo y el disco no hace ruidos, es una forma de comprobar si responde. Si hace ruidos o no estás seguro, mejor no manipularlo.

Antes de escribir

Marca y modelo del notebook.
Qué observas y desde cuándo ocurre.
Si hubo golpe, líquido o un cambio reciente.
Si tienes archivos importantes sin respaldo.

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Te explicamos qué ocurre y cuánto cuesta la reparación antes de intervenir el equipo. El diagnóstico tiene un plazo informado de 1 a 3 días hábiles.

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